- ID:10279
- 発表
- 2009/08/24
-
OCNダイヤルアクセスサービスで料金誤請求
|
| 事業者： |
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
||
|---|---|---|---|
| 製品： |
OCNダイヤルアクセスサービス |
||
| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
NTTOCNダイヤルアクセスダイヤルアップ誤請求 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.ntt.com/release/monthNEWS/detail/20090824.html |
||
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ビリングカスタマセンタ
0120-506-377
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を含む)
0120-506-377
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を含む)
対象
OCNダイヤルアクセスサービス
・2009/02～2009/07末まで(利用記録から特定した数)
過大請求:15,500契約 合計約22万円
過少請求:14,389契約 合計約20万円
・2008/01～2009/01末まで(過大請求の可能性のある利用者の総数)
過大請求:最大107,116契約(上記15,500契約を含む) 合計約559万円
・2009/02～2009/07末まで(利用記録から特定した数)
過大請求:15,500契約 合計約22万円
過少請求:14,389契約 合計約20万円
・2008/01～2009/01末まで(過大請求の可能性のある利用者の総数)
過大請求:最大107,116契約(上記15,500契約を含む) 合計約559万円
対処方法
対象者には個別に案内。過大請求分は2009/10請求分(2009/09利用分)より差し引き
内容
NTTコミュニケーションズ(株)は、同社が提供するOCNダイヤルアクセスサービスで、接続通信時間を計測している装置の不具合により、一部利用者に対し料金の誤請求(過大請求、過少請求)が発生していたことが判明したため、過大請求分について差額を返金する。過少請求した利用者に対しては代金の請求はしない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ビリングカスタマセンタ
0120-506-377
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を含む)
0120-506-377
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を含む)
よく見られているリコール情報
[PR]▲画面トップへ
