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| 事業者 |
JVCケンウッド
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| 製品 |
業務用無線機(TCP-235、TCP-235TN)専用の急速充電器(KSC-42L)付属の「ACアダプター」 |
| 対象 |
製品:業務用無線機(製品名:TCP-235、TCP-235TN)専用の急速充電器(製品名:KSC-42L)付属の「ACアダプター」
交換対象品:ACアダプターに貼られているラベルで製造番号と型番を確認
(1)製造番号:S1843 XXXXXX および S1851 14XXXX
※「X 」は任意の数字
(2)ACアダプターの型番:W08-1299
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| 対処方法 |
回収・交換
商品が手元にある場合は、JVCケンウッド カスタマーサポートセンターまたは購入店舗に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/10/27 |
| 事業者 |
JVCケンウッド
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| 製品 |
BN-RB3-C,BN-RB5-C,BN-RB6-C |
| 対象 |
商品名:ポータブル電源
MODEL名:BN-RB3-C、BN-RB5-C、BN-RB6-C
対象品が含まれる商品の販売期間:2019/10/15～2019/11下旬
【対象品の見分け方】
対象品(非二重被覆コード):コード中央にくぼみあり
正規品(二重被覆コード):コードにくぼみなし
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| 対処方法 |
電源コード交換
非二重被覆の電源コードが同梱されている場合は、JVCケンウッド専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
JVCケンウッド カスタマーサポートセンター ポータブル電源 電源コード交換専用窓口
0120-807-156
受付時間：月～金9:30～18:00、土9:30～12:00/13:00～17:30(日祝、会社休日除)
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| 発表 |
19/11/28 |
| 事業者 |
JVCケンウッド
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| 製品 |
ビクター コンパクトコンポ EX-HR55/EX-HR99 |
| 対象 |
製品:ビクター コンパクトコンポ EX-HR55/EX-HR99
ファームウェアバージョン:V114、V1300
症状:
・電源が入らない。電源スイッチを押したりコンセントの抜差しを行っても復帰しない
・CD再生中、ごく稀に音が一瞬途切れる
【ファームウェアバージョン確認方法】
(1)本体部の電源スイッチをOFFにして「BT Standby」の表示にする
(2)リモコンの【>>|】ボタンを1回押して離す
(3)リモコンの【CD再生】ボタンを5秒ほど押し続ける
(4)「HR99 V***」または「HR55 V***」という表示を確認(***は数字)
(5)リモコンの【電源】ボタンを押して確認を終了
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| 対処方法 |
点検・修理
JVCケンウッドカスタマーサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
JVCケンウッド カスタマーサポートセンター EX-HR55/EX-HR99無償点検・修理専用窓口
0120-130-598
受付時間：月～金9:30～18:00、土9:30～12:00/13:00～17:30(日祝、会社休日除)
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| 発表 |
19/06/17 |
| 事業者 |
JVCケンウッド
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| 製品 |
抵抗入りオーディオコード |
| 対象 |
製品:抵抗入りオーディオコード
型番: CN-204A、CN-205A、CN-211A
製造番号:10341、11341、12341、13341、14341、15341、16341
販売時期:2018/06以降
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| 対処方法 |
点検・交換
JVCケンウッド電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
JVCケンウッド オーディオコード無料点検・交換窓口
0120-039-656
受付時間：月～金9:30～18:00、土9:30～12:00/13:00～17:30(日祝、会社休日除)
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| 発表 |
18/12/14 |
| 事業者 |
JVCケンウッド
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| 製品 |
カーナビゲーション連携ドライブレコーダー |
| 対象 |
・ダイハツ工業(株) ドライブレコーダー
品番(型式):08671-K9008(DRK-H67N)
対象数:約1,700台
・KENWOOD ドライブレコーダー
品番(型式):DRV-N520
対象数:約600台
合計:約2,300台
販売期間:2016/11/01～2017/01/22
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| 対処方法 |
改善対象製品であることを確認し、ソフトウェアの更新を行う |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/03/02 |
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