- ID:51019
- 発表
- 2024/11/22
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とりごぼう釜めしの素 一部異物混入(ゴキブリと推定)の恐れ
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| 事業者： |
丸美屋食品工業株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
とりごぼう釜めしの素 |
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| ジャンル： | 食品 | 関連ワード： |
とりごぼう釜めしの素虫ゴキブリ異物混入一部分 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.marumiya.co.jp/cms/web/newsview/1/584 https://ifas.mhlw.go.jp/faspub/_link.do?i=IO_S020502&p=RCL20... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
丸美屋食品工業株式会社 とりごぼう釜めしの素 回収係
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付。
0120-566-275
受付時間：9時から17時まで（土日祝を除く）
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付。
対象
【対象商品】
商品名:とりごぼう釜めしの素
内容量:128g
形態 :箱入り
【JANコード】4902820211009
【賞味期限】①2025年8月21日/ラ、②2025年9月3日/ナ
【内袋印字】U4230N54
販売地域:全国
販売先 :全国の販売店で消費者向けに小売り、インターネット通販
販売数量:①6,097個、②9,166個
商品名:とりごぼう釜めしの素
内容量:128g
形態 :箱入り
【JANコード】4902820211009
【賞味期限】①2025年8月21日/ラ、②2025年9月3日/ナ
【内袋印字】U4230N54
販売地域:全国
販売先 :全国の販売店で消費者向けに小売り、インターネット通販
販売数量:①6,097個、②9,166個
対処方法
【回収方法】
対象商品がございましたら、下記インターネットの登録フォームから必要事項をご入力ください。自社指定の宅配業者が対象商品を回収しに伺い、後日、商品代金相当の「クオカード」をお送りいたします。登録フォームをご利用いただけない方は、お問い合わせ先までご連絡ください。
【登録フォーム】(24時間受付いたします)
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_j3dqn5ha/
【お問い合わせ先】
●2024年11月22日(金)～24日(日)
<丸美屋食品工業株式会社 お客様相談室>
・フリーダイヤル 0120-038-258
・受付時間 9時から19時まで
●2024年11月25日(月)以降
<丸美屋食品工業株式会社 とりごぼう釜めしの素 回収係>
・フリーダイヤル 0120-566-275
・受付時間 9時から17時まで(土日祝を除く)
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付いたします。
※お知らせいただくお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
対象商品がございましたら、下記インターネットの登録フォームから必要事項をご入力ください。自社指定の宅配業者が対象商品を回収しに伺い、後日、商品代金相当の「クオカード」をお送りいたします。登録フォームをご利用いただけない方は、お問い合わせ先までご連絡ください。
【登録フォーム】(24時間受付いたします)
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_j3dqn5ha/
【お問い合わせ先】
●2024年11月22日(金)～24日(日)
<丸美屋食品工業株式会社 お客様相談室>
・フリーダイヤル 0120-038-258
・受付時間 9時から19時まで
●2024年11月25日(月)以降
<丸美屋食品工業株式会社 とりごぼう釜めしの素 回収係>
・フリーダイヤル 0120-566-275
・受付時間 9時から17時まで(土日祝を除く)
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付いたします。
※お知らせいただくお客様の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
丸美屋食品工業株式会社 とりごぼう釜めしの素 回収係
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付。
0120-566-275
受付時間：9時から17時まで（土日祝を除く）
※11月25日(月)、26日(火)、27日(水)は 9時から19時まで受付。
よく見られているリコール情報
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丸美屋「とりごぼう釜めしの素」異物混入問題
食品に異物が混入しているという事実は、消費者に強い不快感と健康への不安を与えます。特に、ゴキブリは衛生面で問題となるため、心理的な影響は大きいと考えられます。
**ブランドイメージの低下: 丸美屋のような長年の信頼を築いてきた食品メーカーのブランドイメージは、今回の事案により大きく損なわれる可能性があります。
**製品への不信感:** 今回の製品だけでなく、丸美屋の他の製品に対しても不信感を抱く消費者が出てくる可能性があります。
問題への対処として適切な対応が求められます。
1. **迅速かつ丁寧な対応:**
* 消費者に正確な情報を提供し、不安を解消するための取り組みを強化する。
* 自主回収の手続きを簡便化し、消費者の負担を軽減する。
* 問い合わせ窓口を拡充し、消費者の声を迅速に受け止める。
2. **原因究明と再発防止:**
* 異物が混入した原因を徹底的に調査し、再発防止策を講じる。
* 製造工程の点検・改善を行い、品質管理体制を強化する。
* サプライヤーとの連携を強化し、原材料の品質管理にも目を向ける。R+編集者：C
24/11/25 14:47
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