- ID:46783
- 発表
- 2023/06/26
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ルームエアコン室内機 一部電源アース線取付ネジ未装着
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| 事業者： |
三菱重工冷熱株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧三菱重工サーマルシステムズ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ルームエアコン室内機 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
三菱誤表示誤表記据付説明書未装着取付取付け取り付けネジねじアース線アース電源室内機冷房ビーバーエアコンルームエアコンエアコン#sp2 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.mhi-mth.co.jp/important/230621/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
三菱重工冷熱(国内総販売店) 点検受付専用窓口専用ダイヤル
対象製品および製造号機の確認:https://www.mhi-mth.co.jp/important/230621/pdf/confirmation_target_product.pdf
0120-965-996
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除く)
対象製品および製造号機の確認:https://www.mhi-mth.co.jp/important/230621/pdf/confirmation_target_product.pdf
対象
製品(製品形式):ルームエアコン室内機 2023年3月～5月製造の製品の一部
※製品の形式は製品下面のラベル、取扱説明書または保証書にも記載
| 製品形式 | 製品形式 | 製品形式 |
| SRK2223S-W | SRK4023S2-W | SRK2823SE3-W |
| SRK2523S-W | SRK5623S2-W | SRK4023S2E3-W |
| SRK2823S-W | SRK6323S2-W | SRK6323S2E3-W |
| SRK3623S-W | SRK7123S2-W | SRK8023S2E3-W |
| SRK8023S2-W |
対処方法
使用している製品を確認の上、点検受付専用窓口へ連絡
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
三菱重工冷熱(国内総販売店) 点検受付専用窓口専用ダイヤル
対象製品および製造号機の確認:https://www.mhi-mth.co.jp/important/230621/pdf/confirmation_target_product.pdf
0120-965-996
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除く)
対象製品および製造号機の確認:https://www.mhi-mth.co.jp/important/230621/pdf/confirmation_target_product.pdf
よく見られているリコール情報
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三菱重工サーマルシステムズは、2023年3月～5月に製造したルームエアコン室内機の一部で、電源アース線の取り付けに使用するネジが未装着となっており、また据付説明書に一部誤記があり、電気用品安全法の技術基準を満足しないことがわかったと発表しました。
安全上のリスクは極めて小さいとしていますが、無償点検・修理を実施するとしています。
エアコンのアースが不完全だと、感電や火災などの危険があります。
エアコンは高圧や大電流を扱う機器なので、故障や水濡れなどで漏電した場合、アースがないと人が触れたときに感電する可能性があります。
リコールの発生原因や対策内容を詳しく説明し、消費者の信頼回復に努めることが必要でしょう。R+編集者：C
23/07/21 16:32
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