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ID:39450
発表
2020/04/06
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回収

ソフティ薬用ボディウォッシュ、シャンプー 原料規格誤記載


花王プロフェッショナル・サービス 「ソフティ薬用ボディウォッシュ,シャンプー,洗浄料 原料規格誤記載」 回収

事業者:

花王プロフェッショナル・サービス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

「ソフティ薬用ボディウォッシュ(10L、2L)」「ソフティ薬用ボディシャンプー(10L、4L)」「ソフティ薬用洗浄料(250mL)」

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://pro.kao.com/jp/about/20200406/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
花王プロフェッショナル・サービス 特設お客様窓口

0120-693-043

受付時間:9:00~17:00(土日・祝日を含む)


 
対象
対象詳細は  https://pro.kao.com/jp/about/20200406/  を参照。

1.ソフティ薬用ボディウォッシュ 10L(JANコード:4901301504234)
識別方法: 商品のI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】198476、366003、または381856と記載されたすべての商品
【記載位置】表面 左下部
 
2.ソフティ薬用ボディウォッシュ 2L(JANコード:4901301507693)
識別方法)商品は製造番号で識別。
【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品  例)W1234
・8桁表示は末尾が1~9の商品 例)W▲▲▲1234
【記載位置】表面 左下部
識別方法)梱はI/O(品目コード)で識別。
 【I/O(品目コード)】381866と記載されたすべての梱
【記載位置】長側面 左下部

3.ソフティ薬用ボディシャンプー 10L(JANコード:4901301504234)
識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー
 
4.ソフティ薬用ボディシャンプー 4L(JANコード:4901301045386)
識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー

5.ソフティ薬用洗浄料 250mL(JANコード:4901301507358、4987482294003)
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された商品は製造番号で識別。
【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品    例)W1234
・8桁表示は末尾が2、3、4、5、6または8の商品    例)W▲▲▲1234
【記載位置】裏面  右下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された中箱はI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての中箱
【記載位置】側面 左下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された梱はI/O(品目コード)で識別。
 【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての梱
 【記載位置】側面 左下部
識別方法)商品名に英語でSOFTYと記載されたすべての商品が回収対象。
※梱・中箱も同様に英語SOFTY記載商品はすべて回収対象。
商品名)SOFTY
対処方法
【販売店(卸売店)】 
営業担当が対応。良品の納品後、対象商品の返品。

【一般ユーザー】 
下記(1)(2)いずれかの方法。
(1)-1:購入先の販売店まで申し出。
(1)-2:購入先が花王の場合は営業担当が対応。
(2)花王プロフェッショナル・サービス(株)特設お客様窓口に連絡。
《連絡先》フリーダイヤル0120-693-043  
 受付時間9:00~17:00(土日・祝日を含む) 
内容
「ソフティ薬用ボディウォッシュ(10L、2L)」、「ソフティ薬用ボディシャンプー(10L、4L)」及び「ソフティ薬用洗浄料(250mL)」(いずれも製造販売元 花王株式会社)の商品において、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(薬機法)」上の問題(原料規格の誤記載)が判明したため、該当商品の自主回収する。対象商品を使用しても安全性並びに効果、性能に問題はない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
花王プロフェッショナル・サービス 特設お客様窓口

0120-693-043

受付時間:9:00~17:00(土日・祝日を含む)


 
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