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ID:29589
発表
2016/03/30
コメントあり
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回収＆交換

コトブキヤ イベント配布コースター イラストに誤り


KOTOBUKIYA 「アイドルマスター SideM 『Cafe de SideM オープン!～神速一魂&Cafe Parade～』特典コースター」 交換

事業者：

株式会社壽屋

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品：

東雲荘一郎コースター
ジャンル： 日用品 関連ワード：

重要なお知らせ： http://www.kotobukiya.co.jp/information/information-72137/
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・コトブキヤ秋葉原館 2Fレジ
TEL:03-5298-6300

・コトブキヤ日本橋 2Fレジ
TEL:06-6630-1280

・コトブキヤ立川本店 1Fレジ(05/01オープン日より対応)
TEL:042-522-3500

・壽屋お客様相談センター
0120-48-1563
受付時間:10:00～17:00
メール:support＠kotobukiya.co.jp
対象
製品:ドリンク特典 東雲荘一郎コースター
配布イベント:Café de SideM オープン!～神速一魂&Café Parade～
開催期間:2016/03/12～2016/03/27
開催店舗:コトブキヤ秋葉原館5F
対処方法
交換
対応期間:～2016/05/31

●店頭交換(2016/04/07～)
誤記載コースターを持参し、店舗スタッフに申出
・コトブキヤ秋葉原館 2Fレジ
営業時間:10:00～20:00
・コトブキヤ日本橋 2Fレジ
営業時間:11:00～20:00
・コトブキヤ立川本店 1Fレジ(※05/01オープン日より対応)
営業時間:平11:00～21:00、土日祝10:00～20:00

●お客様相談センター交換
誤記載コースターを下記に送付
【送付先】
〒190-8542 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F
壽屋お客様相談センター
※交換品発送先を記載したメモを同封
※配達記録のある郵便(レターパックなど)を利用
※郵送料は、交換品とともに切手で返金

交換品発送時期:2016/04/07～
内容
コトブキヤ秋葉原館「Café de SideM オープン!～神速一魂&Café de Parade～」で配布した特製コースターイラストに誤りがあったことから、良品と交換する。ドリンク特典「東雲荘一郎コースター」で、口元のほくろが印刷されていなかった。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・コトブキヤ秋葉原館 2Fレジ
TEL:03-5298-6300

・コトブキヤ日本橋 2Fレジ
TEL:06-6630-1280

・コトブキヤ立川本店 1Fレジ(05/01オープン日より対応)
TEL:042-522-3500

・壽屋お客様相談センター
0120-48-1563
受付時間:10:00～17:00
メール:support＠kotobukiya.co.jp
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コメント

  • コースターイラストに誤りがあったことから良品と交換の事案、キャラクターの印刷の不具合に対応するという。細かい描写でも作者のイメージ通りに商品を購入者へ届けるための交換対応は、信頼を高めるように思われる。

    R+編集者：Y

    16/03/31 11:32


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