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ID:21658
発表
2013/03/18
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回収&修理

T&D ネットワークサーモレコーダ2機種 通信不能に


T&D CORPORATION 「ネットワークサーモレコーダ TR-702NW(H)/702AW(H)」 回収&修理

事業者:

株式会社ティアンドデイ

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ネットワークサーモレコーダ TR-702NW(H)/702AW(H)

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.tandd.co.jp/about/newsrelease/20130318001.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ティアンドデイ

0263-40-0131


FAX:0263-40-3152
対象
製品:ネットワークサーモレコーダ TR-702NW(H)/702AW(H)
※2013/01/22~2013/03/01 T&D出荷分
シリアル番号:
TR-702NW(H) 58740001~5874003E
TR-702AW(H) 52760001~5276002C

【製品液晶画面での確認方法】
POWERスイッチON時に「L210」または「L211」を表示するもの

※温度2chタイプ TR-701NW(H)/701AW(H)は対象外
対処方法
回収・修理(ファームウェア修正)
機器本体を下記に着払いで送付
預かり期間:機器到着日含め最大3営業日

【送付先】
〒390-0852 長野県松本市島立817-1
(株)ティアンドデイ

※できればヤマト便または佐川急便を利用
※温湿度センサを外し本体のみ送付
※ファームウェア修正の際、記録データのみ消失する。データ吸上げを行ってから送付
※ファームウェア修正は測定精度に影響しないため、校正品使用の場合でも再校正の必要はない
内容
「ネットワークサーモレコーダ TR-702NW(H)/702AW(H)」に不具合が判明したことから、無償で回収・修理する。ファームウェアのバグにより、使用中にネットワーク通信及びUSB通信ができなくなる。この現象が発生した場合、記録データ吸上げ、現在値取得、警報監視が行えない。また、TR-702NW/AWをパソコンとUSB接続し、TR-700W 設定ユーティリティを起動すると、電源がON状態でも「TR-700Wの電源がOFFです」と表示される。バックアップ用コイン電池を取り外し、液晶表示が消えた後再度電源ONにすると通信は復帰するが、記録データは消失する。(R+編集部)
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