- ID:35936
- 発表
- 2018/09/27
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SANWA M17、RX-491 設計不具合で無反応や誤動作
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| 事業者： |
三和電子機器株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
M17(送信機)、RX-491(受信機) |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
ラジコンRCプロポ設計不良タッチパッド不動無反応スロットルユニットガタファームウェアファームウエアバグソフトウェアソフトウエア誤動作 |
| 重要なお知らせ： |
http://sanwa-denshi.co.jp/rc/news/important/m17rx-491.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
三和電子機器 ラジコン事業部 国内営業課
072-964-2531
対象
M17(送信機)、RX-491(受信機)
対処方法
(1)「M17」のタッチパッド基板を対策品と交換
(2)「M17」のスロットルユニットを対策品に交換
(3)「M17」の初回生産ロットで未搭載であった機能や表示を追加し、バグ修正したソフトウェアへ更新
(4)「RX-491」を不具合を改善したソフトウェアへ更新
受付開始:2018/10/05～
改修開始:2018/10/10頃～
受付開始時期に合わせて、製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒578-0982 大阪府東大阪市吉田本町1-2-50
三和電子機器(株) M17改修受付係
TEL:072-964-2531
【注意】
・送信機のファームウェアアップデート時に登録されたモデルがクリアされる。モデルナンバーを予め知らせればアップデート後復旧(返却時にメモを同封)
・タッチパッド交換時にLCDパネルごとの取り換えとなるため、すでに貼っているユーザーは、返却後、同封の保護フィルムを貼り直し
(2)「M17」のスロットルユニットを対策品に交換
(3)「M17」の初回生産ロットで未搭載であった機能や表示を追加し、バグ修正したソフトウェアへ更新
(4)「RX-491」を不具合を改善したソフトウェアへ更新
受付開始:2018/10/05～
改修開始:2018/10/10頃～
受付開始時期に合わせて、製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒578-0982 大阪府東大阪市吉田本町1-2-50
三和電子機器(株) M17改修受付係
TEL:072-964-2531
【注意】
・送信機のファームウェアアップデート時に登録されたモデルがクリアされる。モデルナンバーを予め知らせればアップデート後復旧(返却時にメモを同封)
・タッチパッド交換時にLCDパネルごとの取り換えとなるため、すでに貼っているユーザーは、返却後、同封の保護フィルムを貼り直し
内容
「M17」「RX-491」に設計不具合が判明したため、出荷した全製品の改修を行う。不具合は以下の4点。
(1)送信機「M17」の電源をONした際にタッチバッドが不動(無反応)となることがあり、一度不動(無反応)となると復帰しない。
(2)送信機「M17」のスロットル機構のガタにより、ニュートラルやEPAがずれることがある。
(3)送信機「M17」のファームウェアにソフトバグがあった。
(4)受信機「RX-491」のソフトウェアの不具合により、一部の機器で誤動作になることがあった。
(R+編集部)
(1)送信機「M17」の電源をONした際にタッチバッドが不動(無反応)となることがあり、一度不動(無反応)となると復帰しない。
(2)送信機「M17」のスロットル機構のガタにより、ニュートラルやEPAがずれることがある。
(3)送信機「M17」のファームウェアにソフトバグがあった。
(4)受信機「RX-491」のソフトウェアの不具合により、一部の機器で誤動作になることがあった。
(R+編集部)
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三和電子機器 ラジコン事業部 国内営業課
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