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ID:32162
発表
2017/03/16
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回収&修理/返金

ATLAS スノーシュー2品番 ワイヤー破断の可能性


mont-bell 「ATLAS ストラタス 25、ストラタス エレクトラ 23」 回収&修理/返金

事業者:

株式会社モンベル

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ATLAS ストラタス 25、ストラタス エレクトラ 23

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.atlassnowshoe.jp/news/article279
http://support.montbell.jp/common/system/user/infomation/dis...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
モンベル・カスタマー・サービス
フリーコール:0088-22-0031(携帯・IP電話等利用不可)
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00~17:30、土10:00~15:00(日祝除)

修理受付票ダウンロード:http://support.montbell.jp/parts/48/stratus_1831912-3_form.pdf
対象
・ストラタス25(#1831912)
・ストラタス エレクトラ23(#1831913)

販売時期:2016/09~
対処方法
・販売中止
・回収(修理、交換または返金)
商品の使用を直ちに中止し、一式(左右セット)を最寄りのモンベルストアに持参または下記に着払いで送付

【送付先】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
モンベル・カスタマー・サービス ストラタス回収係
※「修理受付票」に必要事項を記入

修理方法:つま先側のレースキーパーを除去
修理部門に商品到着後、翌営業日(土日祝除)までに修理し発送
※作業自体はユーザー自身でも行える容易なものだが、ニッパーや先端の細いハサミが必要。足首側のレースキーパーは除去しないこと
内容
モンベル取り扱いのATLAS(アトラス)社製「ストラタス 25」「ストラタス エレクトラ 23」で、設計上の問題によりバインディングのワイヤーが破断する可能性のあることが判明。商品の販売を中止するとともに、回収し、修理、交換または返金する。(R+編集部)
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