- ID:48595
- 発表
- 2024/02/07
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レトロアメリカンスープマグ 一部商品不良(本体の割れ,ヒビ)
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| 事業者： |
株式会社キャメル珈琲 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
レトロアメリカンスープマグ(ジェイドグリーン/ダークアイボリー) クラムチャウダー1袋入り |
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| 販売期間： | 2024/02/01 ～ 2024/02/04 | ||
| ジャンル： | 日用品 ／ 食品 | 関連ワード： |
クラムチャウダー商品不良スープマグ割れヒビ |
| 重要なお知らせ： |
https://ifas.mhlw.go.jp/faspub/_link.do?i=IO_S020502&p=RCL20... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社キャメル珈琲 お客様相談室
0120-415-023
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
対象
【商品名】
レトロアメリカンスープマグ(ジェイドグリーン/ダークアイボリー) クラムチャウダー1袋入り
【内容量】1個
【形態】ガラス製マグカップ(中国製)
【JANコード】
ジェイドグリーン:4515996945625
ダークアイボリー:4515996945632
※同封のクラムチャウダーに問題はございません。
【販売地域】カルディコーヒーファーム 全店
【販売先】カルディコーヒーファームで消費者向けに小売り
【販売日】2024年2月1日から2月4日
【販売数量】
販売数量:ジェイドグリーン 7111個
ダークアイボリー 5885個
レトロアメリカンスープマグ(ジェイドグリーン/ダークアイボリー) クラムチャウダー1袋入り
【内容量】1個
【形態】ガラス製マグカップ(中国製)
【JANコード】
ジェイドグリーン:4515996945625
ダークアイボリー:4515996945632
※同封のクラムチャウダーに問題はございません。
【販売地域】カルディコーヒーファーム 全店
【販売先】カルディコーヒーファームで消費者向けに小売り
【販売日】2024年2月1日から2月4日
【販売数量】
販売数量:ジェイドグリーン 7111個
ダークアイボリー 5885個
対処方法
【回収方法】
お手元に対象商品がございましたら、大変お手数をおかけしますが、カルディコーヒーファームの店舗へお持ちいただくか、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
・レシートと対象商品を店舗へお持ちいただければ返金いたします。
・購入店舗以外の店舗でも対応いたします 。
・クラムチャウダーをお持ちいただく必要はございません。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社キャメル珈琲 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-415-023
受付時間:9:00～18:00(年中無休)
【回収後の対応】
返金対応
お手元に対象商品がございましたら、大変お手数をおかけしますが、カルディコーヒーファームの店舗へお持ちいただくか、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
・レシートと対象商品を店舗へお持ちいただければ返金いたします。
・購入店舗以外の店舗でも対応いたします 。
・クラムチャウダーをお持ちいただく必要はございません。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社キャメル珈琲 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-415-023
受付時間:9:00～18:00(年中無休)
【回収後の対応】
返金対応
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社キャメル珈琲 お客様相談室
0120-415-023
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
よく見られているリコール情報
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レトロアメリカンスープマグは、ヒビが入ってしまった可能性があり、熱湯を注いだ際に割れてしまうという商品不良が発生しています。これは、消費者にとって指を切るなどのケガの危険があるだけでなく、スープがこぼれて火傷の恐れもあります。また、商品の品質や安全性に対する不安を与えてしまうことにもなります。
事業者は、リコール・自主回収の情報を積極的に周知することが大切です。
また、消費者から回収した商品を適切に処分し、再発防止のために原因究明や品質管理の強化を行うことで、消費者の安全安心を優先した対応により信頼に応えることが望まれます。R+編集者：C
24/02/08 09:09
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