Panasonic 「家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)」 点検＆部品交換

ヒートポンプ給湯機市場対策室

0120-871-381

受付時間:
2014/08/27まで9:00-21:00(毎日)
2014/08/28以降9:00-17:00(土日祝除)

【ブランド:National】
ヒートポンプユニット品番:HE-UK60J　他　計26機種
対象製造期間:2003年11月～2009年4月

【ブランド:Panasonic】
ヒートポンプユニット品番:HE-PK60B　他　計157機種
対象製造期間:2008年5月～2013年1月

合計　199機種(製品183機種+16機種)

※上記機種は、日本国内でのみ販売
※製品の形状については、角型、薄型、一体型の3タイプ
※ヒートポンプユニット品番は、保証書に記載のシステム品番からも特定できる
※貯湯ユニット品番を確認時は、ヒートポンプユニットの停止中に確認する
※対象となる機種の一覧及び仕様製品の確認は下記を参照
https://sec.panasonic.co.jp/ap/info/ssl/announce/doc201407.html#P02

無料点検・部品交換
貯湯ユニットの品番を確認のうえ、問い合せ先へ連絡またはインターネットから受付

https://sec.panasonic.co.jp/ap/info/ssl/announce/doc201407.html#P02

ナショナル、パナソニック家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種で、沸き上げ運転中に、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機がまれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが判明。これまで発煙・発火や人的被害は発生していないが、けがにつながる可能性もあることから事故防止のため、無料点検・部品交換を実施する。点検前も、引き続き使用できるが、念のため、ヒートポンプユニットの作動中は近づかないように呼びかけている。 点検・交換の内容はヒートポンプユニットのドレン排水処理と圧縮機の腐食状況を点検、対策済み防音材と交換、またはヒートポンプユニット本体を対策品と交換する。(R+編集部)

ヒートポンプ給湯機市場対策室

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2014/08/27まで9:00-21:00(毎日)
2014/08/28以降9:00-17:00(土日祝除)

・ユーリッチ ヒートポンプ本体が破損し変形の恐れ

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