事業者: |
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製品: |
ネオとぎコア1P、ネオとぎコア3P、ネオとぎグルーミングスタンド3P、ネオとぎグルーミングスタンド |
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ジャンル: | ペット用品 | 関連ワード: |
ネオとぎ爪とぎコアかび臭カビ臭黴臭 |
重要なお知らせ: |
http://www.kohcho.co.jp/pdf/news191030-02.pdf |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
コーチョー お客様相談室
0120-78-1282
受付時間:9:00~12:00/13:00~16:00(土日祝除)
対象
商品名 | JANコード | 不具合品ロット |
ネオとぎコア 1P | 4972316205799 | 20190709、20190826 |
ネオとぎコア 3P | 4972316205805 | 20190710、20190808 20190823、20190828 20190829、20190909 |
ネオとぎグルーミングスタンド 3P | 4972316205829 | 20190827、20190828 20190829 |
ネオとぎグルーミングスタンド | 4972316205812 | 20190828 |
対処方法
回収・交換
商品を下記に送付
【送付先】(着払い)
〒419-0201 静岡県富士市厚原字川窪295
株式会社コーチョー 品質保証部 水上宛
TEL:0545-71-2610
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記
商品を下記に送付
【送付先】(着払い)
〒419-0201 静岡県富士市厚原字川窪295
株式会社コーチョー 品質保証部 水上宛
TEL:0545-71-2610
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記
内容
「ネオとぎコア1P」「ネオとぎコア3P」「ネオとぎグルーミングスタンド3P」「ネオとぎグルーミングスタンド」の一部商品で、コアの水分率が高くなり、コアが柔らかくなってカビのような臭いが発生していたことが判明。該当ロットを回収し、代替品と交換する。(R+編集部)
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コーチョー お客様相談室
0120-78-1282
受付時間:9:00~12:00/13:00~16:00(土日祝除)
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