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ID:38536
発表
2019/11/01
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回収&交換

コーチョー ネオとぎ一部商品にカビのような臭い


コーチョー 「猫用爪とぎ カビのような臭い」 交換

事業者:

株式会社コーチョー

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ネオとぎコア1P、ネオとぎコア3P、ネオとぎグルーミングスタンド3P、ネオとぎグルーミングスタンド

ジャンル: ペット用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.kohcho.co.jp/pdf/news191030-02.pdf
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
コーチョー お客様相談室

0120-78-1282

受付時間:9:00~12:00/13:00~16:00(土日祝除)


対象
商品名 JANコード 不具合品ロット
ネオとぎコア 1P 4972316205799 20190709、20190826
ネオとぎコア 3P 4972316205805 20190710、20190808
20190823、20190828
20190829、20190909
ネオとぎグルーミングスタンド 3P 4972316205829 20190827、20190828
20190829
ネオとぎグルーミングスタンド 4972316205812 20190828

対処方法
回収・交換
商品を下記に送付

【送付先】(着払い)
〒419-0201 静岡県富士市厚原字川窪295
株式会社コーチョー 品質保証部 水上宛
TEL:0545-71-2610
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記
内容
「ネオとぎコア1P」「ネオとぎコア3P」「ネオとぎグルーミングスタンド3P」「ネオとぎグルーミングスタンド」の一部商品で、コアの水分率が高くなり、コアが柔らかくなってカビのような臭いが発生していたことが判明。該当ロットを回収し、代替品と交換する。(R+編集部)
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コーチョー お客様相談室

0120-78-1282

受付時間:9:00~12:00/13:00~16:00(土日祝除)


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