- ID:37593
- 発表
- 2019/06/12
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LG 有機ELテレビ3機種 画面表示不具合
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| 事業者： |
LGエレクトロニクス・ジャパン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
有機ELテレビ OLED 65B9PJA/OLED 65C9PJA/OLED 65E9PJA |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
有機ELテレビTVパネル画面 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.lg.com/jp/support/additional-support/support-not... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター
0120-813-023
ナビダイヤル:0570-200-980(携帯電話・PHS)
受付時間:9:00～18:00(年末年始、会社指定日除)
※IP電話など、上記番号を利用できない場合
03-5675-7323
FAX:03-5675-7335
※あらかじめ製造番号を確認しておくと対応がスムーズ
リモコン消音ボタンを3回素早く押す
→画面下部に「メニューを選択」画面表示、当該画面に記載
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対象
製品:OLED 65B9PJA、OLED 65C9PJA、OLED 65E9PJA
販売時期:2019/04～
販売時期:2019/04～
対処方法
交換
対象か否かの確認のため、LGカスタマーセンターに連絡
対象か否かの確認のため、LGカスタマーセンターに連絡
内容
2019/04より販売している有機ELテレビ「OLED 65B9PJA」「OLED 65C9PJA」「OLED 65E9PJA」の有機ELパネルの製造過程で、一部のパネルに画面が正常に表示されない問題が確認され、直ちに回収したが、一部の製品が市場に出ていることが判明。当該部品が用いられた製品は交換する。(R+編集部)
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