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ID:31666
発表
2017/01/10
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回収&修理

ソニー データプロジェクター一部 更新ソフトに不備


SONY 「業務用データプロジェクター 6製品」 回収&修理

事業者:

ソニーマーケティング株式会社

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ソニービジネスソリューション株式会社

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ソニー株式会社

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製品:

データプロジェクター VPL-EW255、VPL-EW295、VPL-SW235、VPL-SX236、VPL-SW631、VPL-SW636C

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.sony.jp/vpl/info/20170110.html
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ソニー 修理受付窓口
東京サービスセンター:03-3458-7300
関西サービスセンター:06-4796-9605
受付時間:9:30~18:00(土日祝、会社休業日除)
対象
製品:業務用データプロジェクター
型名 製造番号
VPL-EW255 5207785 5207790 5207797 5207894 5207899 5207916 5208002      
VPL-EW295 5106829 5106832 5106833 5106835 5106836 5106840 5106846 5106848 5106849 5106853
5106854 5106859 5106860 5106863 5106864 5106866 5106873 5106878 5106880 5106884
5106887 5106891 5106895 5206898 5206902 5206911        
VPL-SW235 5103144 5103178 5103194 5103206 5103207 5103208 5103209 5103210 5103213 5103215
5103216 5103217 5103218 5103219 5103220 5103221 5103222 5103223 5103225 5103227
5103228 5103229 5103230 5103231 5103232 5103233 5103235 5103236 5103237 5103238
5103239 5103240 5103241 5103243 5103244 5103246 5103248 5103257 5103267 5203301
5203302 5203303 5203304 5203305 5203306 5203307 5203308 5203309 5203310 5203311
5203313 5203314 5203315 5203316 5203317 5203319 5203320 5203321 5203322 5203323
5203324 5203326 5203328 5203329 5203330 5203331 5203332 5203334 5203335 5203336
5203337 5203338 5203340 5203345 5203347 5203350 5203352 5203354 5203357 5203360
5203363 5203364 5203365 5203366 5203367 5203368 5203369 5203370 5203373 5203376
5203378 5203380 5203381 5203383 5203410 5203413 5203415 5203416 5203417 5203418
5203419 5203420 5203421 5203422 5203423 5203424 5203425 5203426 5203427 5203428
5203429 5203431 5203432 5203436 5203437 5203438 5203440 5203468    
VPL-SX236 5001258 5001267 5001295 5101318 5101324 5101385 5101387 5101388 5101389 5101390
5101395 5101397 5101398 5101403 5101404 5101406 5101413 5101415 5101416 5101417
5101418 5101419 5101421 5101422 5101423 5101425 5101426 5101427 5101428 5101431
5101434 5101435 5101436 5101437 5101444 5101445 5101447 5101452    
VPL-SW631 5001338 5001343 5001345 5001354 5001355 5001360 5001365 5001371 5001500  
VPL-SW636C 5001065 5001066 5001068 5001070 5001075 5001076 5001078 5001081 5001082 5001084
5001105 5001109 5001115 5001116            

症状:使用開始からの使用時間が一定時間に達すると、プロジェクターの電源を入れても点灯しない。その際、プロジェクターのON/STANDBY LEDインジケーターが13回(もしくは7回)点滅する
※上記発生時間はランプモード設定による
※LEDインジケーターが7回点滅するのは「VPL-SW631」「SW636C」
対処方法
本体ソフトウェアアップデート
ソニー修理受付窓口に問い合せ。型名と製造番号を確認し、製品送付先を案内
内容
ソニー製データプロジェクター「VPL-EW255」「VPL-EW295」「VPL-SW235」「VPL-SX236」「VPL-SW631」「VPL-SW636C」の一部製品で、更新ソフトウェアの不備により、使用開始からの使用時間が一定時間に達するとプロジェクターの電源を入れても点灯できない可能性があることが判明。症状を未然に防ぐため、対象製品を預かり、無償で本体ソフトウェアのアップデートを実施する。既に不具合が発生した機器は、不具合復旧の上で本体ソフトウェアをアップデートする。(R+編集部)
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