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ID:31542
発表
2016/12/15
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回収&交換

NETGEAR 無線LANルータR7500 MU-MIMO機能不具合


NETGEAR 「Nighthawk X4 R7500」 交換

事業者:

ネットギアジャパン合同会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

NETGEAR Nighthawk X4 R7500

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/175.html
http://www.netgear.jp/supportInfo/R7500exchange/#
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ネットギアジャパン

0120-929-109

受付時間:9:00~17:00(土日祝除)


※携帯電話利用可

無償交換エントリーフォーム:https://www.netgear.jp/supportInfo/R7500exchange/
対象
商品:NETGEAR Nighthawk X4 R7500
メーカー型番:R7500-100JPS
対処方法
交換
希望者は無償交換エントリーフォームから手続
受付後メールで交換詳細を案内

後継機種:NETGEAR Nighthawk X4S R7800(メーカー型番:R7800-100JPS)
内容
無線LANルータ「NETGEAR Nighthawk X4 R7500」を、後継機種に無償交換する。この商品はMU-MIMO機能(Multi User MIMO)対応品だったが、MU-MIMOを使用すると通常の無線通信に不具合が発生するため、MU-MIMO機能を無効にして出荷していた。米国NETGEARは不具合を解消したファームウェアの開発を継続してきたが、開発を終了し、後継機種への交換で対応することとした。MU-MIMO機能以外は問題なく使用できる。(R+編集部)
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