- ID:31055
- 発表
- 2016/10/14
-
ワガママハイスペックBlu-ray初回版特典DVDに不具合
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| 事業者： |
ホビボックス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版 付属特典DVD |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
ワガママハイスペックアニメ初回限定版初回版初回特典DVD不具合 |
| 重要なお知らせ： |
http://whanime.com/news/pickup/585 |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ホビボックス 製品交換サポート
メール:ec-order@hobibox.jp
03-6453-7379
受付時間：11:00～18:00(土日祝・夏冬期休業日除)
メール:ec-order@hobibox.jp
対象
商品:「ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版」付属特典DVD
不具合内容:
・ディスク挿入時に本来メニュー画面が表示される所、本編再生が始まってしまう(プレイヤー側の操作でメニュー画面を利用することは可能)
・メニュー画面で流れる音声(歌)の音量が不適切
・メニュー画面で一定時間操作が無いと、自動的に本編再生が始まってしまう
※Blu-rayに上記不具合はない
不具合内容:
・ディスク挿入時に本来メニュー画面が表示される所、本編再生が始まってしまう(プレイヤー側の操作でメニュー画面を利用することは可能)
・メニュー画面で流れる音声(歌)の音量が不適切
・メニュー画面で一定時間操作が無いと、自動的に本編再生が始まってしまう
※Blu-rayに上記不具合はない
対処方法
回収・交換
特典DVDのみを着払いで下記に送付
受付期間:2016/10/21(金)～2017/01/31(火)
【送付先】
・2017/01/13(金)必着までの送付先
〒243-0041 神奈川県厚木市緑ヶ丘5-1-1 ランドポート厚木 北側3-4F
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379
・2017/01/14(土)以降着での送付先
〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3070
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379
※Blu-rayディスク、パッケージ、その他付属品は返送する必要なし
※輸送中の破損等を防ぐ措置(緩衝)は必要はなく簡易包装で送付
※交換品届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載したメモ用紙等を同封
※交換用DVDはクロネコヤマトの宅急便で送付(依頼人:ホビボックス株式会社 品名欄:DVD)
※交換品が1週間経過しても手元に届かない場合はホビボックス 製品交換サポートに連絡
特典DVDのみを着払いで下記に送付
受付期間:2016/10/21(金)～2017/01/31(火)
【送付先】
・2017/01/13(金)必着までの送付先
〒243-0041 神奈川県厚木市緑ヶ丘5-1-1 ランドポート厚木 北側3-4F
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379
・2017/01/14(土)以降着での送付先
〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3070
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379
※Blu-rayディスク、パッケージ、その他付属品は返送する必要なし
※輸送中の破損等を防ぐ措置(緩衝)は必要はなく簡易包装で送付
※交換品届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載したメモ用紙等を同封
※交換用DVDはクロネコヤマトの宅急便で送付(依頼人:ホビボックス株式会社 品名欄:DVD)
※交換品が1週間経過しても手元に届かない場合はホビボックス 製品交換サポートに連絡
内容
2016/08/29に発売した「ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版」付属の特典DVDに、一部仕様上の不具合があると判明したことから、希望者には不具合を修正したDVDと交換する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ホビボックス 製品交換サポート
メール:ec-order@hobibox.jp
03-6453-7379
受付時間：11:00～18:00(土日祝・夏冬期休業日除)
メール:ec-order@hobibox.jp
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