- ID:28012
- 発表
- 2015/08/07
-
NVIDIA SHIELDタブレット バッテリ過熱し火災の恐れ
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連絡先ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
NVIDIA
0120-981-483
対象
製品:NVIDIA SHIELD タブレット
型番:P1761、P1761W、P1761WX ※国内での販売はP1761Wのみ
シリアル番号:0410215901781～0425214604018
販売期間:2014/10～2015/07
型番:P1761、P1761W、P1761WX ※国内での販売はP1761Wのみ
シリアル番号:0410215901781～0425214604018
販売期間:2014/10～2015/07
対処方法
交換
【手順】
(1)タブレットを最新のソフトウェアに更新
最新のソフトウェアを実行しているか確認
・ホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [システムのアップデート] を選択
・タブレットが、2015/07/01またはそれ以降の日付が記載された最新のソフトウェアを備えていることを確認。システムが古くなっている場合は、この手順を複数回繰り返さなければならない場合あり
(2)ユニットのバッテリタイプを識別
・Androidのホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [状態] を選択
・「バッテリ」カテゴリの下に Y01 または B01 が表示
・B01と表示されている場合は、今回のリコールは関係なし
・Y01と表示されている場合は、交換の必要あり。Y01を選択し、デバイスからリコール用のアプリケーションを起動
(3)デバイスのシリアルナンバーを記載した通知をタブレット上で受け取り、NVIDIAリコールプログラムサイトに、シリアルナンバーと氏名、連絡先情報を入力
【手順】
(1)タブレットを最新のソフトウェアに更新
最新のソフトウェアを実行しているか確認
・ホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [システムのアップデート] を選択
・タブレットが、2015/07/01またはそれ以降の日付が記載された最新のソフトウェアを備えていることを確認。システムが古くなっている場合は、この手順を複数回繰り返さなければならない場合あり
(2)ユニットのバッテリタイプを識別
・Androidのホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [状態] を選択
・「バッテリ」カテゴリの下に Y01 または B01 が表示
・B01と表示されている場合は、今回のリコールは関係なし
・Y01と表示されている場合は、交換の必要あり。Y01を選択し、デバイスからリコール用のアプリケーションを起動
(3)デバイスのシリアルナンバーを記載した通知をタブレット上で受け取り、NVIDIAリコールプログラムサイトに、シリアルナンバーと氏名、連絡先情報を入力
内容
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