- ID:27734
- 発表
- 2015/06/29
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Endeavor デスクトップPC一部 異臭・発煙の恐れ
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| 事業者： |
エプソンダイレクト株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
Endeavor PU100S,Endeavor PT100E,Endeavor PT110E |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
エプソンパソコンPCデスクトップ電源コネクター電源コネクタ劣化異臭発煙 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2015/pt/ind... http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/150629-1.ht... http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2015/2015062... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソンダイレクト 特別対応窓口
※携帯利用可
製造番号入力:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2015/pt/index.asp
0120-951-121
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。会社指定休日除)
※携帯利用可
製造番号入力:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2015/pt/index.asp
対象
製品:液晶一体型デスクトップパソコン
| 機種名 | 外観 | 出荷時期 | 対象台数 |
|---|---|---|---|
| Endeavor PU100S | スタンダード液晶仕様 | 2012/10～2014/03 | 6,309台 |
| Endeavor PT100E |
スタンダード液晶仕様 タッチ対応液晶仕様 |
2013/01～2014/04 | 10,542台 |
| Endeavor PT110E | スタンダード液晶仕様 タッチ対応液晶仕様 |
2013/12～2014/09 | 2,419台 |
対処方法
HDDケーブル交換
【手順】
(1)エプソンWebサイト内ボックスに製造番号を入力し確認ボタンをクリック
※製造番号はパソコン背面の製造銘板で確認(9桁の英数字)
(2)対象の場合は修理受付ページに遷移。Web/FAXいずれかの方法で申込
(3)業者がパソコンを引き取りに訪問し、修理センターで部品交換の上返却
【注意】
HDD/SSD内の記録データは、ユーザー側で別装置などにバックアップをとり手元に保管
【手順】
(1)エプソンWebサイト内ボックスに製造番号を入力し確認ボタンをクリック
※製造番号はパソコン背面の製造銘板で確認(9桁の英数字)
(2)対象の場合は修理受付ページに遷移。Web/FAXいずれかの方法で申込
(3)業者がパソコンを引き取りに訪問し、修理センターで部品交換の上返却
【注意】
HDD/SSD内の記録データは、ユーザー側で別装置などにバックアップをとり手元に保管
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソンダイレクト 特別対応窓口
※携帯利用可
製造番号入力:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2015/pt/index.asp
0120-951-121
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。会社指定休日除)
※携帯利用可
製造番号入力:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2015/pt/index.asp
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