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ID:25005
発表
2014/05/29
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点検&部品交換

ハーマンプロ製浴室暖房乾燥機 一部機種で火災


NORITZ 「ハーマンプロ製 浴室暖房乾燥機」 点検&部品交換

事業者:

株式会社ハーマン

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

株式会社ノーリツ

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

天井カセット形浴室暖房乾燥機

ジャンル: 住宅・住宅設備 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.noritz.co.jp/info/31.html
http://www.harman.co.jp/important/jisyutenken/2014/05/post-2...
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/140529kouhyou_3.pdf
http://www.nite.go.jp/jiko/shakoku_index/2014052901.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ノーリツ/ハーマン 問い合せ窓口

0120-132-587

受付時間:受付時間 9時~18時 (土日祝含む)


※年中無休
対象
製品:ハーマンプロ製 天井カセット形浴室暖房乾燥機
リモコンコード:
【ノーリツ】 RCA-326M
【ハーマン】 FD2809J2、FD2809J3、FD2809J3W
対処方法
点検・部品交換
・新規設計部品の準備に時間を要するため、準備が整い次第順次案内
・脱衣室リモコンにエラー番号「68」が表示され機器が停止した場合は、直ちにリモコンの操作を中止し、問い合せ窓口に連絡

※脱衣室リモコンの表示部にエラー表示などの異常が見受けられない場合は、これまで通り使用できる
※エラー番号「68」表示が出ている状態でもエラーを解除するリモコン操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない
内容
2001/09~2006/04まで製造・販売した「天井カセット形浴室暖房乾燥機」の一部機種で、2014/05に機器本体が焼損する浴室火災が1件発生。調査の結果、特定の機器故障により脱衣室リモコンにエラー番号「68(換気ファン回転数異常)」を表示し機器が停止した後、エラーを解除するリモコン操作を繰り返すことにより、ごく稀に火災の原因となることが判明したため、エラー番号「68」が表示された場合は、リモコンの操作を行わず、問い合せ窓口に連絡するよう呼びかけている。今後、当該機器全数を対象とした新規設計の部品(電装基板)の無償交換を実施する。
脱衣室リモコンの表示部にエラー表示などの異常が見受けられない場合は、これまで通り使用できる。エラー番号「68」表示が出ている状態でも当該機器は安全に停止しているため、エラーを解除するリモコン操作を行わなければ、安全上の問題が生じることはない。
対象製品は2006/06以降、自主的な点検・部品交換作業を実施しているが、今回の事象とは異なる。(R+編集部)
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ノーリツ/ハーマン 問い合せ窓口

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受付時間:受付時間 9時~18時 (土日祝含む)


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