- ID:14102
- 発表
- 2010/09/13
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EPSON Endeavor NJ3100 一部バッテリ発火の恐れ
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| 事業者： |
エプソンダイレクト株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ノートパソコン Endeavor NJ3100用バッテリパック |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
火災発火バッテリパックバッテリーパックPCパソコンノートPCノートパソコンEPSONエプソン経済産業省経産省 |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：2,009件） | ||
| 重要なお知らせ： |
http://shop.epson.jp/html/begin.do?fn=IMP_NOTICE_100913A |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソンダイレクト バッテリ特別対応窓口
・Webサイトでの申込:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/NJ31.asp
・TELによる申込:0120-952-455(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
・FAXによる申込:0120-998-719
エプソンダイレクトWebサイトから申込用紙をダウンロードし、必要事項を記入して送信
・Webサイトでの申込:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/NJ31.asp
・TELによる申込:0120-952-455(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
・FAXによる申込:0120-998-719
エプソンダイレクトWebサイトから申込用紙をダウンロードし、必要事項を記入して送信
対象
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機種名
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対象バッテリパックの製造ロット番号
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出荷段階で交換対象のバッテリパックが添付された可能性のあるパソコン本体の製造番号(※)
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| Endeavor NJ3100 | 847 851 902 903 対象数:2,009個 |
714001586～714005110 |
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NJ3100/NJ3100E用 標準バッテリー BT3203-B (オプション品) |
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※「Endeavor NJ3100」を複数台所有している場合は、設置時などにバッテリパックが入れ替わっている可能性があるため、バッテリパックの製造ロット番号で確認すること
【対象機種確認方法】
パソコン本体底面にある製造銘板ラベルの型番を確認し、「NJ3100」の場合はパソコンの電源を切り、ACアダプタや周辺機器をはずした後に本体底面のバッテリパックをはずし、バッテリパック側面にある製造番号ラベルに表示された製造ロット番号を確認
●製造番号の例:T12L726 0B20-000C000M-00A1A-851-003E
製造番号中の下線部3桁の数字が、「847」、「851」、「902」、「903」のものが対象(実際のラベル表示には下線はなし)
対処方法
バッテリパック回収・交換
対象のバッテリパックは、良品のバッテリパックとともに送付される返送用着払い伝票により、「エプソンダイレクト バッテリ特別対応窓口」まで必ず返送
対象のバッテリパックは、良品のバッテリパックとともに送付される返送用着払い伝票により、「エプソンダイレクト バッテリ特別対応窓口」まで必ず返送
内容
経済産業省によると、「Endeavor NJ3100」をシャットダウン後に製品から発煙する火災が2010/07/07に発生。製品に搭載したバッテリパックの製造工程で、制御基板に実装された部品の取付方向に誤りがあったため、バッテリに異常が生じた際に保護回路が正しく動作せず、過大な電流が流れ続けて過熱し、火災に至ったと考えられる。なお、人的被害はなかった。
同社は、対象のバッテリパックが搭載されたノートパソコンを使用している場合は、交換が完了するまでバッテリパックをはずし、ACアダプタを接続した状態で使用するよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソンダイレクト バッテリ特別対応窓口
・Webサイトでの申込:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/NJ31.asp
・TELによる申込:0120-952-455(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
・FAXによる申込:0120-998-719
エプソンダイレクトWebサイトから申込用紙をダウンロードし、必要事項を記入して送信
・Webサイトでの申込:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/NJ31.asp
・TELによる申込:0120-952-455(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
・FAXによる申込:0120-998-719
エプソンダイレクトWebサイトから申込用紙をダウンロードし、必要事項を記入して送信
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