- 発表日
- 2010/01/29
- 終了日
- －
- ID:11820
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沖データ プリンタのトナーカートリッジに不具合
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| 事業者名： |
株式会社沖データ 問い合せ先
この事業者のサイト
この事業者の情報一覧 |
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| 商品名： |
C810dn,C810dn-T,C830dn,MC860dn,MC860dtn |
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| ジャンル： | 家電 | キーワード： |
プリンター複合機トナーカートリッジエラー |
| 関連情報： |
http://www.okidata.co.jp/info/info_100129.html |
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内容
(株)沖データが販売したカラープリンタ「C810dn/C810dn-T/C830dn」及びカラー複合機「MC860dn/MC860dtn」用の消耗品トナーカートリッジの一部製品において、使用時に点検ランプが点滅(「MC860dn/MC860dtn」ではアラームランプが点灯)してエラーが表示され、正しく認識されない可能性があることが判明。同社は、不具合が発生した場合は正しいトナーカートリッジと交換するとした。(R+編集部)
対象
・トナーカートリッジ:ブラック(TNR-C3KK1)、イエロー(TNR-C3KY1)、マゼンタ(TNR-C3KM1)、シアン(TNR-C3KC1)
・トナーカートリッジS:マゼンタS(TNR-C3KM3)、シアンS(TNR-C3KC3)
※()内は型名
※2010/01に出荷されたもの
ロット番号:7KXXXXX01XXXX XXXX、SKXXXXX01XXXX XXXX
※ロット番号は個装箱及びトナーカートリッジに表示
※バーコードの右端に青ドットマーキングがついているものは対象外
・トナーカートリッジS:マゼンタS(TNR-C3KM3)、シアンS(TNR-C3KC3)
※()内は型名
※2010/01に出荷されたもの
ロット番号:7KXXXXX01XXXX XXXX、SKXXXXX01XXXX XXXX
※ロット番号は個装箱及びトナーカートリッジに表示
※バーコードの右端に青ドットマーキングがついているものは対象外
対処方法
トナーカートリッジ交換
不具合が発生した場合は下記問い合せ先に連絡
不具合が発生した場合は下記問い合せ先に連絡
ご連絡先・お問い合せ（お問い合せの際は 「リコールプラスを見ました」 とお知らせください）
(株)沖データ お客様相談センター
フリーダイヤル 0120-654-632
携帯から 03-5846-5921
受付時間 月～金9:00～20:00、土9:00～17:00(祝日を除く)
※2010/02/07(日)は9:00～17:00で受付
フリーダイヤル 0120-654-632
携帯から 03-5846-5921
受付時間 月～金9:00～20:00、土9:00～17:00(祝日を除く)
※2010/02/07(日)は9:00～17:00で受付
掲載日時：10/02/05 16:27:35
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